تخطى الاعلان
اخر الاخبار
 2019-04-19 07:01:01 حسين الجسمي يطرح رؤيته اللحنية والموسيقية في أغنية "فديته"‎ |  2019-04-19 20:20:29 مبعوث ترامب يتحدث عن خطة السلام ويحذر من إضاعة "الفرصة" |  2019-04-19 20:19:19 تركيا تقبض على "جاسوسين إماراتيين على صلة بمقتل خاشقجي" |  2019-04-19 18:53:51 قطار جوي الى تركيا - طائرة تلو الاخرى !!! |  2019-04-19 18:34:34 الطوائف المسيحية التي تسير على التقويم الغربي تحيي الجمعة العظيمة في شوارع القدس |  2019-04-19 18:30:00 السودان.. مسيرات حاشدة تطالب بمحاسبة رموز النظام السابق |  2019-04-19 18:25:48 إصابة طفلتين بجروح خطيرة بعد أن دهستهما سيارتان في النقب |  2019-04-19 17:39:56 اهالي ديرحنا بوقفة احتجاجية امام مركز الشرطة الجماهيرية بعد تزايد اعمال العنف بالقرية |  2019-04-19 16:39:42 وفاة الشاب احمد محمود ابو حمدة (33 عاما) من جت المثلث بنوبة قلبية اثناء توجهه لاداء مناسك العمرة |  2019-04-19 15:52:49 "بطل غير آدمي" أنقذ كاتدرائية نوتردام من الدمار |  2019-04-19 15:47:31 تعديلات دستورية في مصر تسمح للسيسي بالبقاء في السلطة حتى 2030 |  2019-04-19 12:43:24 أزمة خانقة على معبر طابا الحدودي والاف السياح ينتظرون |  2019-04-19 12:34:06 احتجزتها الجندرما التركية..العثور على عائلة فلسطينية لاجئة بعد أيام من فقدانها |  2019-04-19 12:13:43 "واتساب" تعمل على حظر تصوير المحادثات |  2019-04-19 12:11:55 فرنسا: الكشف عن سبب حريق كاتدرائية نوتردام |

الرئيسية | استهلاك



    |     طباعة     |     الارسال الى صديق    

مزراحي- طفحوت يحتل المكان الأول بشأن رضا الزبائن



  |     |   اضافة تعليق





يتصدّر بنك مزراحي- طفحوت المكان الأول من حيث الرضا العام لدى الجمهور من بين البنوك الخمسة الكبرى- هذا ما ظهر من استطلاع الرقابة على البنوك الذي أجري في بداية السنة الحالية ونشر في الموقع العبري ynet مؤخرًا.

ويظهر من استطلاع الرأي المذكور أن نسبة الرضا من الخدمات المباشرة في البنوك عالية، بشكل عام، إذ إن نحو 92% من الزبائن الذي شاركوا في الاستطلاع عبّروا عن رضاهم من مستوى الخدمة التي يعرضها عليهم البنك في موقع الإنترنت وفي التطبيق.


ولكن في مزراحي طفحوت يؤمنون بأنه "حتى في الديجيتال لا يوجد بديل للخدمة الإنسانية"، ومن هنا يجب أن يكون لكل إنسانٍ إنسانٌ في البنك، أي موظف بنك شخصي يعرف الزبون ويهتم به بشكل شخصي، وذلك الى جانب الخدمات الديجيتالية الأكثر تطوّرًا.


وبالطبع، يوجد للتكنولوجيا مكان في الخدمة المصرفية، ولكن هذه التكنولوجيا يجب أن تدعم العلاقة الشخصية بين موظف البنك والزبون، لا أن تشكل بديلا له.


وبناءً على ذلك، يشدّد بنك مزراحي- طفحوت مرّة تلو الأخرى: "صحيح أنه في جميع البنوك تتوفّر خدمة ديجيتالية ممتازة، ولكن فقط عندما يكون هناك إنسان في البنك يشعر الزبون بالرضا حقًا". 


 






كلمات متعلقة

مزراحي-, طفحوت, يحتل, المكان, الأول, بشأن, رضا, الزبائن,

تابعونــا

معصرة "سيچل" تقدم علب نبيذ جديدة تمنه كهدايا في ليالي العيد معصرة "سيچل" تقدم علب نبيذ جديدة تمنه كهدايا في ليالي العيد 2019-04-18 | 20:05:20

تُقدم المعصرة رزمة احتفالية فيها نبيذان من سلسلة Free Run: كبارنيه سوڤينيون ومارلو...

لئومي يطلق مجموعة من الحلول والمنتجات البنكية بشروط مريحة وملائمة لاحتياجات الزبائن‎ لئومي يطلق مجموعة من الحلول والمنتجات البنكية بشروط مريحة وملائمة لاحتياجات الزبائن‎ 2019-04-18 | 12:27:36

ع اقتراب شهر رمضان المبارك، يعرض لئومي لزبائنه في المجتمع العربي مجموعة من القروض...

دورة إعداد للولادة لنساء طرعان دورة إعداد للولادة لنساء طرعان 2019-04-18 | 09:42:39

نظّم نادي الولادة، بايبي ستارت التابع للمركز الطبي باده - بوريا، بالتعاون مع...

ماركة الجمال GA-DE تطرح AQUA JOLT مجموعة رطوبة مخصبة بحامض هيالوروني ماركة الجمال GA-DE تطرح AQUA JOLT مجموعة رطوبة مخصبة بحامض هيالوروني 2019-04-17 | 17:43:52

ماركة الجمال GA-DE تطرح AQUA JOLT مجموعة رطوبة مخصبة بحامض هيالوروني, تجدد مستويات...

بنك هبوعليم يعقد لقاء مع رجال اعمال في سخنين بنك هبوعليم يعقد لقاء مع رجال اعمال في سخنين 2019-04-17 | 17:41:50

نظم بنك هبوعليم لقاء لرجال أعمال من سخنين والمنطقة شارك فيها عشرات رجال الأعمال...

بنك مركنتيل- يافة الناصرة يشارك في يوم الأعمال الخيرية بنك مركنتيل- يافة الناصرة يشارك في يوم الأعمال الخيرية 2019-04-17 | 12:12:38

شارك موظفو بنك مركنتيل في يافة الناصرة هذه السنة أيضًا في يوم الأعمال الخيرية في...

يوم الأعمال الخيرية برعاية بنك مركنتيل في طمرة يوم الأعمال الخيرية برعاية بنك مركنتيل في طمرة 2019-04-17 | 11:59:13

شارك المئات من موظفي بنك مركنتيل في رسم بسمة مركنتيل الخضراء من جنوب البلاد حتى...

محاضرة عن اضطرابات الأكل في الطفولة المبكرة محاضرة عن اضطرابات الأكل في الطفولة المبكرة 2019-04-16 | 09:36:42

قدم د. آفي أون، خبير في طب الأطفال، وطال ساديه كون - أخصائية حمية، محاضرة في قسم...

محاضرة عن اضطرابات الأكل في الطفولة المبكرة محاضرة عن اضطرابات الأكل في الطفولة المبكرة 2019-04-16 | 09:36:42

قدم د. آفي أون، خبير في طب الأطفال، وطال ساديه كون - أخصائية حمية، محاضرة في قسم...

فحص مدمج: ميموغرافيا وأولترا ساوند فحص مدمج: ميموغرافيا وأولترا ساوند 2019-04-15 | 14:08:34

في قسم التصوير الاشعاعي بالمركز الطبي بادا- بوريا، نعرض على النساء خدمة جديدة...