تخطى الاعلان
اخر الاخبار
 2018-12-15 21:39:37 مقتل الشاب محمد ابو دياك باطلاق نار في يافة الناصرة |  2018-12-15 21:37:22 مقتل شخص واصابة أخر باطلاق نار في مدينة اللد |  2018-12-15 21:13:44 اعتقال فلسطيني بتهمة بشبهة تنفيذ عملية"بيت ايل" |  2018-12-15 18:55:29 مقتل جدوع الزبارقة وزوجته أمنة باطلاق نار في مدينة اللد |  2018-12-15 17:44:05 6 اصابات في حادث طرق على مفرق طمرة |  2018-12-15 17:41:41 اختتام مؤتمر العلاقات العربية اليهودية بالتأكيد على تصعيد النضال ضد قانون القومية |  2018-12-15 17:35:32 “توت اخت هالعيشة”… عنوان اغنية لبنانية 18+ |  2018-12-15 17:32:42 مانشستر سيتي يستعيد عافيته أمام إيفرتون |  2018-12-15 17:30:51 الشرطة الفرنسية توقف العشرات في تظاهرات "السترات الصفراء" |  2018-12-15 17:27:37 طلاب طرعان صرخوا "لا للعنف" بطريقة خاصة |  2018-12-15 14:56:42 المالكي: ندرس كيفية الرد على القرار الاسترالي |  2018-12-15 14:52:04 اعضاء الكشاف الاسلامي عبلين يقدمون الهدايا للمرضى بالمستشفيات بمناسبة الاعياد المجيدة |  2018-12-15 12:18:30 شفاعمرو:تخليص يد امرأة علقت في باب مصعد |  2018-12-15 11:59:12 برشلونة يلجأ إلى تشيلسي لتعويض غياب أومتيتي |  2018-12-15 11:55:01 عقوبات أمريكية على ضابط سابق في الجيش الإسرائيلي |

الرئيسية | محلي



    |     طباعة     |     الارسال الى صديق    

تقصير مدة الرد البشري عند الاتصال بالشركات بما في ذلك البنوك وشركات التأمين إلى 6 دقائق



  |   الصنارة نت   |   اضافة تعليق



صادقت الكنيست أمس (الاثنين) بالقراءة الثانية والثالثة على اقتراح قانون لرئيس لجنة الاقتصاد عضو الكنيست إيتان كابل (المعسكر الصهيوني) والذي يقضي بتقصير مدة الانتظار من أجل الحصول على رد بشري مهني لمتابعة وعلاج الاعطال، استيضاحات حول وضع الحساب وانهاء التعاقد مع شركة تمنح خدمة إلى مدة أقصاها 6 دقائق. وسيسري التعديل الجديد في القانون على جميع الشركات في البلاد وبشكل غير مسبوق أيضا على البنوك وشركات التأمين. وسيدخل القانون حيز التنفيذ بعد حوالي سنة. وصوت إلى جانب القانون 58 عضو كنيست دون أي معارضة.



وبحسب الاقتراح الذي صادقت عليه الكنيست، ستكون الشركات ملزمة بالسماح للزبون بتلقي رد بشري فورا بعد اختيار اللغة التي يريد تلقي الخدمة من خلالها وذلك بمواضيع التوجهات الخاصة بالأعطال، استيضاحات حول وضع الحساب وإنهاء التعاقد خلال مدة زمنية لا تزيد عن 6 دقائق. كما ينص القانون بشكل غير مسبوق بأن يسري أيضا على البنوك وشركات التأمين.


وقال عضو الكنيست إيتان كابل: "اليوم يبدو أن المنافسة الموجودة هي من يمنح الخدمة الأسوأ للجمهور، وقد وصل السيل الزبى. جرى العمل والمضي قدما بهذا القانون خلال 10 سنوات، الشركات فقط أوجدت مبررات لتقديم خدمة سيئة. لقد حققنا ثورة حقيقية، وكلي أمل أن تكون معاناة الزبائن من الانتظار على الخط قد وصلت إلى نهايتها".




كلمات متعلقة

تقصير, مدة, الرد, البشري, عند, الاتصال, بالشركات, بما, في, ذلك, البنوك, وشركات, التأمين, إلى, 6, دقائق,

تابعونــا

مقتل الشاب محمد ابو دياك باطلاق نار في يافة الناصرة مقتل الشاب محمد ابو دياك باطلاق نار في يافة الناصرة 2018-12-15 | 21:39:37

جاء في بيان صادر عن الناطق بلسان شرطة الشمال أن شاب يبلغ من العمر 22 عاماً من يافة...

مقتل شخص واصابة أخر باطلاق نار في مدينة اللد مقتل شخص واصابة أخر باطلاق نار في مدينة اللد 2018-12-15 | 21:37:22

جاء في بيان صادر عن الشرطة أن شاب لقي مصرعه واخر اصيب بجراح متوسطة اثر تعرضهما...

مقتل جدوع الزبارقة وزوجته أمنة باطلاق نار في مدينة اللد مقتل جدوع الزبارقة وزوجته أمنة باطلاق نار في مدينة اللد 2018-12-15 | 18:55:29

جاء في بيان صادر عن الناطق بلسان نجمة داوود الحمراء :الطواقم الطبية وصلت الى شارع...

6 اصابات في حادث طرق على مفرق طمرة 6 اصابات في حادث طرق على مفرق طمرة 2018-12-15 | 17:44:05

اسفر حادث طرق على مفرق طمرة عصر السبت عن اصابة 6 اشخاص بجراح وصفت بين الطفيفة...

اختتام مؤتمر العلاقات العربية اليهودية بالتأكيد على تصعيد النضال ضد قانون القومية اختتام مؤتمر العلاقات العربية اليهودية بالتأكيد على تصعيد النضال ضد قانون القومية 2018-12-15 | 17:41:41

اختتم أمس في الناصرة مؤتمر "مكانة الجماهير العربية والعلاقات العربية-اليهودية في...

طلاب طرعان صرخوا "لا للعنف" بطريقة خاصة طلاب طرعان صرخوا "لا للعنف" بطريقة خاصة 2018-12-15 | 17:27:37

على طريقتهم الخاصة صرخوا "لا للعنف"طلاب معهد الدراما في المدرسة الابتدائية ج...

اعضاء الكشاف الاسلامي عبلين يقدمون الهدايا للمرضى بالمستشفيات بمناسبة الاعياد المجيدة اعضاء الكشاف الاسلامي عبلين يقدمون الهدايا للمرضى بالمستشفيات بمناسبة الاعياد المجيدة 2018-12-15 | 14:52:04

بمرافقه بابا نويل والدميه ميني ماوس ، وعلى صوت الاجراس واغاني عيد الميلاد ، قام...

شفاعمرو:تخليص يد امرأة علقت في باب مصعد شفاعمرو:تخليص يد امرأة علقت في باب مصعد 2018-12-15 | 12:18:30

جاء في بيان صادر عن الناطق بلسان سلطة المطافئ كايد ظاهر :" في مدينة شفاعمرو تم...

اصابة خطيرة لشاب في شجار بمدينة حيفا اصابة خطيرة لشاب في شجار بمدينة حيفا 2018-12-15 | 11:52:13

جاء في بيان صادر عن الناطق بلسان نجمة داوود الحمراء أن شاب يبلغ من العمر 25 عاماً...

مقتل اشرف ابو قاعود واصابة اخر باطلاق نار في يافا مقتل اشرف ابو قاعود واصابة اخر باطلاق نار في يافا 2018-12-15 | 06:30:16

جاء في بيان صادر عن الشرطة انه شاب من سكان مدينة يافا توفي متأثرا بجراحه اثر تعرضه...