تخطى الاعلان
اخر الاخبار
 2017-11-06 12:54:55 وزير العدل: عون لن يتخذ أي قرار قبل عودة الحريري للبنان |  2017-11-06 12:53:26 ترمب: منفذ هجوم تكساس "مختل عقلياً" |  2017-11-06 11:42:02 حوارية شعرية حول الاغتراب في الناصرة‎ |  2017-11-06 11:46:08 الملك سلمان يستقبل رئيس الوزراء اللبناني المستقيل |  2017-11-06 11:34:41 الكلية الاكاديمية العربية للتربية تصدر عددين جديدين من مجلة "دارنا" |  2017-11-06 10:44:49 اصابة خطيرة لسائق جراء انقلاب تراكتور في بيت جن |  2017-11-06 10:09:07 اتهام رجل من عسفيا باضرام النار مرتين في حرش وأشجار |  2017-11-06 10:05:05 إيفانكا ترامب تقف لجانب ضحايا التحرش: لا تسامُح أبداً |  2017-11-06 10:03:49 ترامب يغرد من طوكيو عما جرى في تكساس |  2017-11-06 10:02:46 غزة تتحضر لإحياء ذكرى ياسر عرفات |  2017-11-06 09:54:55 أنباء عن هروب البغدادي بـ"تاكسي" من العراق لسوريا |  2017-11-06 08:31:12 باحثون يكتشفون قارة ثامنة على الارض.. وهذا هو موقعها! |  2017-11-06 08:29:36 السعودية تجمد أموال الملياردير الوليد بن طلال |  2017-11-06 08:28:00 تكساس: الكشف عن هوية منفذ "مذبحة الكنيسة" |  2017-11-06 05:51:27 ريال مدريد ينتفض بثلاثية في لاس بالماس |

الرئيسية | صحة

    |     طباعة     |     الارسال الى صديق    

علمياً.. ما هي أفضل طريقة لنقل خبر سيئ إلى الآخرين!

  |   وكالات   |   اضافة تعليق
إذا كان لديك خبر سيئ يجب أن تبلغه لشخص ما. هل تقوم بالتمهيد وتنوه له أن هناك أخبارا سيئة يجب أن تخبره بها؟ وتسأله هل يرغب في الجلوس أولا قبل أن يسمع الخبر؟ وهل سيحتاج لاحتساء فنجان شاي؟ وهل أنت مرتاح؟ وتضيف قائلا: إن ما أنت على وشك أن تخبره به قد يكون مزعجاً قليلاً.



من المؤكد أن تلك الإيماءات الدافئة التي نحرص عليها عند توصيل #رسالة_سيئة لشخص ما قد تبدو مريحة، ولكن يؤكد بحث علمي جديد أن معظم الناس لا يقدرون هذا النهج بقدر الطرق الأخرى للحصول على الأخبار. ويبدو أن الكثير من الناس يفضلون بدلا من ذلك، أن يتلقوا الأخبار مباشرة، وفقا لما نشره موقع “Care2”.

 توصل باحثون من جامعة برينغهام يانغ وجامعة جنوب ألاباما إلى أن العديد من الناس يفضلون طريقة ما يوصف بالعامية المصرية “اقطع عرق وسيح دمه” وأن يتحملوا الألم بدلا من الاستماع إلى سلسلة من التنويهات ومقدمة طويلة للتمهيد قبل الأخبار السيئة.


وفي دراستهم، أٌعطي 145 مشاركا مجموعة سيناريوهات متنوعة مخيبة للآمال، بنمطين مختلفين من المقدمات التمهيدية.


وقاموا بتقييم عمليات التقديم استنادا إلى مدى الوضوح، والمراعاة، والمباشرة، والمعقولية، ومدى التحديد والنزاهة، وكذلك تلك القيم الأكثر أهمية بالنسبة لهم. وجاء الوضوح والمباشرة على رأس القيم الأخرى، من حيث الأهمية.


واستقبل المشاركون الأخبار الاجتماعية المدمرة (مثل الانفصال أو إنهاء الخدمة) واعتبرها المشاركون الأفضل، عندما قدم إليهم الباحثون فاصلا طفيفا، ولكنه سريع، مثل القول “نحن بحاجة إلى الحديث” ثم دخلوا مباشرة إلى الكلام الضروري. وهناك أنواع أخرى من الأخبار، مثل طبيب يوضح لمريض تشخيصا طبيا مخيفا أو ضابط المطافئ يخطر شخصا ما أن النيران مشتعلة في بيته، وتم تقييم الأخبار أيضا عندما كانت مباشرة، وتبلغ الهدف السليم منها.


ومن بين المفاجآت التي أظهرتها نتائج الدراسة أن من يتولى إبلاغ أخبار سيئة تكون لديه في كثير من الأحيان الرغبة لتوفير الراحة قدر الإمكان للمتلقي، وسواء كان هذا ما يريده المتلقي أم لا يريده ولا يحتاجه، ووفقا لما يقوله ألان مانينغ، مؤلف الدراسة، والأستاذ في علم اللغويات في جامعة برينغهام يانغ ، في حديث لصحيفة “Science Daily”: “إذا كنت أنت من ستنقل الخبر، فمن المحتمل أن تكون أكثر ميلا من الناحية النفسية لفكرة أن تقوم بالتمهيد والتهيئة بالتدريج، مما يفسر السبب في أن المشورة التقليدية قد تكون الطريقة المناسبة”. “ولكن عملية الاستبيان تأتي في إطار تخيل أنك أنت من سيتلقى الأخبار السيئة، وما هي الصيغة، التي تجدها أكثر قبولا. إن الأشخاص على الطرف المتلقي قد يفضلون الحصول على المعلومة على هذا النحو أو المنوال”.


إن وقت الحصول على الدعم والراحة يكون أكثر قبولا بعد أن يتم الإخطار بالأخبار السيئة. وعندئذ يكون من الضروري أن يجدونك صديقا جيدا، وأن يشعر متلقي الأخبار بأريحية في طلب المساعدة التي يحتاجها. وكلما تم الإخطار بالأخبار بشكل أسرع وأوضح، كلما تمكن الشخص المتضرر من التعامل مع المسألة المطروحة. لذا في المرة القادمة التي نصادف فيها موقفا مماثلا سيكون علينا أن نبلغ أي خبر مخيب للآمال على شخص ما بشكل مباشر، دون لف أو دوران، حيث إن تلك هي الطريقة المناسبة.

كلمات متعلقة

علمياً.., ما, هي, أفضل, طريقة, لنقل, خبر, سيئ, إلى, الآخرين!,

تابعونــا

فواكه تحرق الدهون.. تناولوها فواكه تحرق الدهون.. تناولوها 2017-11-06 | 12:17:00

لا شكّ أنَّ تناول الفواكه هو أمرٌ صحّي، لكن يجب التذكر أنَّ بعض أصناف الفواكه...

هذا ما يحصل معك إذا تناولت ملعقة زيت زيتون على الريق هذا ما يحصل معك إذا تناولت ملعقة زيت زيتون على الريق 2017-11-06 | 11:05:34

يعد زيت الزيتون واحداً من العلاجات الفعالة جداً للكثير من الامراض التي قد تصيب...

علماء: الأرق يسبب الموت المبكر علماء: الأرق يسبب الموت المبكر 2017-11-06 | 09:45:17

كشف العلماء عن العلاقة بين الأرق والفشل الكلوي والوفيات المبكرة خلال الاجتماع...

وفيات مرض الحصبة تتراجع عالمياً وفيات مرض الحصبة تتراجع عالمياً 2017-11-06 | 08:36:46

أعلنت منظمة الصحة العالمية وهيئات دولية أخرى ، أن العدد السنوي للوفيات بسبب مرض...

نبات عشبي شهير "يكنس" السموم من الجسم نبات عشبي شهير "يكنس" السموم من الجسم 2017-11-06 | 05:50:23

مهما تقدمت التكنولوجيا يوماً بعد يوم، وتفانت الاختراعات العلمية في تبسيط وتسهيل...

اللقاحات تجعل فيروس الإنفلونزا أكثر عدوانية اللقاحات تجعل فيروس الإنفلونزا أكثر عدوانية 2017-11-05 | 16:21:31

أكد علماء الفيروسات أن فعالية اللقاحات ضد الإنفلونزا تتناقص باستمرار، وفيروس...

هكذا تقلل التوابل من ضغط دمك وتحميك من أمراض خطيرة هكذا تقلل التوابل من ضغط دمك وتحميك من أمراض خطيرة 2017-11-05 | 15:00:24

أفادت دراسة صينية أن من يحبون إضافة التوابل إلى الطعام قد يتناولون كمية أقل من...

10.7 مليون إصابة بأمراض الكلى سنوياً بسبب تلوث الهواء 10.7 مليون إصابة بأمراض الكلى سنوياً بسبب تلوث الهواء 2017-11-05 | 13:30:35

حذّرت دراسة أميركية حديثة من أن تلوث الهواء يتسبب في إصابة 10 ملايين و700 ألف شخص...

الأسبيرين يقاوم سرطانات الجهاز الهضمي الأسبيرين يقاوم سرطانات الجهاز الهضمي 2017-11-05 | 12:19:10

يخفض تناول جرع قليلة من الأسبيرين بشكل دائم فرص نمو سرطان الكبد والمعدة ومعظم...

الأكل وحيدا.. ضرره أكثر مما تتخيل الأكل وحيدا.. ضرره أكثر مما تتخيل 2017-11-05 | 10:39:25

يقول مثل مصري قديم "من يأكل وحده يزوَر" أي يصاب بمتاعب في البلع، لكن دراسة علمية...