تخطى الاعلان
اخر الاخبار
 2019-06-16 21:58:35 عودة يطالب المستشار القضائي بفتح تحقيق مع رئيس بلدية العفولة‎ |  2019-06-16 22:36:51 مدرسة ابن خلدون الثانوية عرابة تحتفل بتخريج الفوج ال 39 من طلابها |  2019-06-16 22:25:04 ام الفحم:ثانوية سخنين للبنات تحتفل بتخريج الفوج السادس عشر من طالباتها |  2019-06-16 18:50:30 الكشف عن تفاصيل تعاقد ساري مع يوفنتوس |  2019-06-16 18:48:35 حريق كبير في منطقة حرشية قرب سخنين |  2019-06-16 18:46:06 نواب الجبهة والعربية للتغيير يعقدون جلسة من أجل مدّ البيوت غير المرخصة للكهرباء |  2019-06-16 18:22:00 مصرع العامل فارس خالد حمودة من البعينة نجيدات في ورشة بناء بكريات موتسكين |  2019-06-16 18:28:47 لجنة العمل الدعوي الناصرة:لنقف جميعا في وجه الدجالين والسحرة |  2019-06-16 15:30:35 الكلية الاكاديمية العربية للتربية في اسرائيل–حيفا تنظم مؤتمراً خاصاً لعرض الاعمال الأكاديمية النهائية لطلاب اللقب الثاني |  2019-06-16 15:25:47 مصرع راكب دراجة هوائية في حادث مروع بالمركز |  2019-06-16 14:59:23 بوجبا يعترف برغبته في الرحيل عن مانشستر يونايتد |  2019-06-16 14:52:14 قلنسوة- اصابة طفل جراء تعرضه للدهس |  2019-06-16 14:34:57 الهستدروت تعلن عن نزاع عمل شامل في القطاع العام‎ |  2019-06-16 14:31:44 كلية البيان البعنة تحتفل بتخريج الفوج ال 13 من طلابها |  2019-06-16 13:26:22 عودة يُطالب تشغيل مركز أبو كبير أيّام نهاية الأسبوع وأعياد اليهود |

الرئيسية | استهلاك



    |     طباعة     |     الارسال الى صديق    

بارتنر هي الأفضل وفق التقرير السنوي لوزارة الاتصالات للعام 2015 في مجال شكاوي الجمهور



  |     |   اضافة تعليق



 أصدرت وزارة الاتصالات مؤخراً تقريرها السنويّ للعام 2015 حول شكاوي الجمهور في مجال استهلاك خدمات الاتصال والمقارنة ما بين شركات الاتصالات المختلفة بكميّة الشكاوى ومصداقيتها، ويشير التقرير إلى تفوق شركة بارتنر بفارق كبير عن بقيّة الشركات الأخرى من حيث عدد الشكاوى وصحتها نسبةً إلى حجمها في السوق. 


وأوضح التقرير أنّ عدد الشكاوى الأقل سجّل لصالح شركة بارتنر، بحيث كان هنالك 2.7 شكاوى لكل   10,000 منتسب خلال العام 2015، الأمر الذي يضع بارتنر في المرتبة الأولى من حيث جودة الخدمات التي تقدّمها وبفارق كبير عن الشركات الأخرى، علماً أنّ مستوى الخدمة في بارتنر في تحسّن دائم، إذ كان معدّل الشكاوى خلال العام 2014 ، 3.1 لكل 10,000 منتسب أو زبون.


ويشير التقرير كذلك إلى تفوّق شركة بارتنر أيضاً من حيث العلاقة ما بين حجم الشركة في السوق ومصداقيّة الشكاوى التي قدّمت، بحيث تواصل بارتنر تقدّمها وتبوءها المرتبة الأولى في عدد الشكاوى الصحيحة نسبةً إلى حجمها. 


ويشار إلى أنّ وزارة الاتصالات تحرص على اعداد ونشر هذا التقرير بشكل سنويّ، لدفع الشركات الخليويّة على تحسين مستوى الخدمات التي تقدّمها للزبائن، ودفعها كذلك لمعالجة توجهات الجمهور. 

عبد عدوي، مدير قسم التسويق للمجتمع العربي في شركة بارتنر، قال: "هذه النتائج المشرّفة تعكس جهودنا الكبيرة التي نبذلها في سبيل ارضاء الزبائن وتوفير أفضل الخدمات لهم. لا شكّ أن وجود مراكز الخدمة التابعة لبارتنر في العديد من البلدات العربيّة، يعكس اهتمام الشركة بالزبون العربي، فهذه المراكز موجودة قريباً من الجمهور وتوفّر له الخدمات بالصورة الأمثل والأنجع، وليس غريباً أن تكون بارتنر الأولى من حيث انتشار هذه المراكز في البلدات العربيّة. أنا أشكر الزبائن على ثقتهم بنا، وسنستمر ببذل كل الطاقات والجهود لارضائهم والحفاظ على هذه الثقة المتبادلة".
بارتنر هي الأفضل وفق التقرير السنوي لوزارة الاتصالات للعام 2015 في مجال شكاوي الجمهور




كلمات متعلقة

بارتنر, هي, الأفضل, وفق, التقرير, السنوي, لوزارة, الاتصالات, للعام, 2015, في, مجال, شكاوي, الجمهور,

تابعونــا

مجموعة كوكا-كولا إسرائيل ستمنح لعامليها أسبوع عطلة ولادة إضافي للمنصوص عليه في القانون مجموعة كوكا-كولا إسرائيل ستمنح لعامليها أسبوع عطلة ولادة إضافي للمنصوص عليه في القانون 2019-06-13 | 11:42:00

الشركة المركزية لإنتاج المشروبات الخفيفة (مجموعة كوكا كولا اسرائيل) تقدم ميزة...

نلتقي مع فرات نصّار في محاضرة: "من عالم مراسل إخباري" في فرع مزراحي طفحوت شفاعمرو نلتقي مع فرات نصّار في محاضرة: "من عالم مراسل إخباري" في فرع مزراحي طفحوت شفاعمرو 2019-06-12 | 14:53:12

في إطار المشروع المجتمعي "نلتقي في مزراحي طفحوت" الذي يتم ضمنه تنظيم نشاطات ممتعة...

رجال وسيدات الأعمال يجتمعون على مائدة بارتنر الرمضانية رجال وسيدات الأعمال يجتمعون على مائدة بارتنر الرمضانية 2019-06-11 | 22:55:04

أقامت شركة Partnerمساء يوم الإثنين الماضي مائدة إفطار لرجال الاعمال في المجتمع...

إيـداع "تـبـوز"  في مزراحي طفحوت إيـداع "تـبـوز" في مزراحي طفحوت 2019-06-10 | 13:35:48

إيـداع "تـبـوز" في مزراحي طفحوت: الإيداع الذي يمنح فائدة ممتازة تزداد...

عصائر غنية بالفاكهة والخضار عصائر غنية بالفاكهة والخضار 2019-06-04 | 11:28:13

بمناسبة الصيف وموضة خلط الخضار في العصائر الطبيعية, شركة يفئورة تسوّق عصائر...

بنك مزراحي طفحوت يوزع طرودًا غذائية في شهر رمضان بمشاركة مديري الفروع بنك مزراحي طفحوت يوزع طرودًا غذائية في شهر رمضان بمشاركة مديري الفروع 2019-06-03 | 19:13:34

في إطار السياسة الاجتماعية لبنك مزراحي طفحوت، ونشاطات المشاركة المجتمعية...

مزراحي طفحوت يقدّم تبرّعًا ماليًّا للنادي الرياضي كفر قاسم وطرودًا غذائية مزراحي طفحوت يقدّم تبرّعًا ماليًّا للنادي الرياضي كفر قاسم وطرودًا غذائية 2019-05-30 | 13:25:00

في إطار نشاطات المشاركة المجتمعية والفعاليات الاجتماعية التي ينظمها بنك مزراحي...

المئات من رجال الأعمال والشخصيات الرسمية والدينية في احتفالات بنك هبوعليم بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك المئات من رجال الأعمال والشخصيات الرسمية والدينية في احتفالات بنك هبوعليم بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك 2019-05-30 | 10:49:18

في ألاحتفال، ادارة البنك تقدم تبرع لفريق اتحاد ابناء سخنين بمناسبة شهر رمضان...

أعضاء نادي الزبائن في مزراحي طفحوت  يتمتّعون بامتيازات خاصة! أعضاء نادي الزبائن في مزراحي طفحوت يتمتّعون بامتيازات خاصة! 2019-05-28 | 18:50:05

يواصل نادي الزبائن في مزراحي طفحوت منح امتيازات خاصة لأعضائه الذين يحملون بطاقة...

بزيادة نحو 18% مقارنة بالسنة الماضية:الربح الصافي لبنك مزراحي طفحوت في الربع الأول من السنة الحالية يفوق ال400مليون ش.ج بزيادة نحو 18% مقارنة بالسنة الماضية:الربح الصافي لبنك مزراحي طفحوت في الربع الأول من السنة الحالية يفوق ال400مليون ش.ج 2019-05-28 | 18:48:42

حقق بنك مزراحي طفحوت، في الربع الأول من العام الحالي 2019، ربحًا صافيًا بلغ 404...